Sin venta de datos a terceros
Mientras otros operadores monetizan tu información vendiéndola a anunciantes, novivet nunca vende, intercambia ni cede tus datos personales a terceras partes sin tu consentimiento explícito y documentado.
LEGAL REFERENCE
Cómo cuidamos tu información en novivet
Tu privacidad es el fundamento de cómo operamos. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada vez que inicias sesión y cada retiro que solicitas está...
Encriptación SSLSin venta de datosCumplimiento legal
Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta en novivet, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección y datos de verificación de identidad conforme a regulaciones mexicanas. Utilizamos esta información exclusivamente para validar tu cuenta, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, completar retiros, mejorar la seguridad de tu sesión y cumplir con obligaciones legales locales. No compartimos tus datos personales con terceros
sin tu consentimiento explícito, salvo cuando la ley lo requiere. Los datos sensibles se almacenan en servidores seguros con acceso restringido a personal autorizado únicamente. Tu información se conserva solo mientras tu cuenta esté activa o según lo exija la ley mexicana.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTA CON NOSOTROS
Cómo comunicarte sobre tu privacidad
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales o quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación conforme a leyes de protección de datos en México, nuestro equipo de atención...
Chat en línea
Abre una sesión en tu cuenta y accede al chat de soporte. Disponible durante horarios de operación. Nuestro equipo responde preguntas sobre privacidad y tus datos almacenados.
Correo electrónico
Envía tu solicitud a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 48 horas con información sobre cómo tus datos se usan y almacenan en novivet.
Centro de cuenta
Accede a tu configuración de privacidad directamente desde tu perfil. Visualiza qué información tenemos, modifica tus preferencias y descarga tu historial de datos.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo novivet mantiene tu información segura
Nuestra infraestructura de privacidad está diseñada para cumplir estándares internacionales y leyes mexicanas. Cada transacción, cada credencial y cada dato personal se protege con múltiples capas de seguridad.
Encriptación de extremo a extremo
Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores usan certificados SSL/TLS de 256 bits. Tus credenciales nunca se transmiten en texto plano.
Almacenamiento segmentado
Información de cuenta, transacciones y datos bancarios se guardan en bases de datos separadas, cada una con permisos de acceso específicos y auditoría continua.
Auditoría de acceso
Registramos quién accede a qué datos, cuándo y por qué. Revisamos estos registros regularmente para detectar actividad inusual o no autorizada.
Cumplimiento legal mexicano
Nuestras políticas respetan la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y regulaciones de instituciones financieras en México.
Actualizaciones de seguridad
Nuestro equipo técnico monitorea vulnerabilidades conocidas y aplica parches de seguridad regularmente. Infraestructura testeada contra intentos de acceso no autorizado.
Política de retención limitada
Conservamos tus datos solo mientras sea necesario. Una vez que cierras tu cuenta, archivamos información según lo requiera la ley, luego la eliminamos de forma segura.
TRANSPARENCIA EN TODO
Cómo se compara nuestra privacidad con lo que promete la industria
Nuestra política de privacidad no es un documento escondido; es el centro de cómo diseñamos tu experiencia. Aquí mostramos cómo cumplimos con estándares que otros operadores apenas mencionan.
Transparencia de cookies
Te mostramos exactamente qué cookies usamos, por cuánto tiempo se almacenan y qué hacen. Puedes rechazar cookies no esenciales sin perder funcionalidad de cuenta o juego.
Derecho a olvidar
Solicita la eliminación completa de tus datos personales en cualquier momento. No guardamos información después de que cierres tu cuenta, salvo lo que exige la ley mexicana para reportes fiscales.
Acceso y portabilidad
Descarga una copia completa de tus datos en formato legible. Incluye perfil, historial de transacciones, preferencias y toda información que tenemos sobre ti.
Notificación de brechas
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de 24 horas con detalles de qué sucedió, qué información se comprometió y qué pasos tomar.
Sin perfilado agresivo
No usamos tus datos de juego para vender información sobre tu comportamiento a terceros o crear perfiles de riesgo financiero sin tu consentimiento explícito por escrito.
Control de contacto
Administra cómo y cuándo te contactamos. Puedes desuscribirte de promociones en cualquier momento desde tu panel de configuración; solo recibirás comunicaciones operativas esenciales.
ELEMENTOS CLAVE
Características de privacidad que verás dentro de tu cuenta
Cuando ingresas a novivet, los controles de privacidad están integrados en tu experiencia. No necesitas buscarlos en un apartado oculto; son visibles donde más importan: en tus depósitos...
Panel de privacidad
Desde tu perfil, accede a un panel centralizado donde ves...
Historial de sesiones
Visualiza cada inicio de sesión, hora, dispositivo y ubicación aproximada...
Descarga de datos
Con un clic, descarga una copia de tu perfil, transacciones...
Preferencias de marketing
Controla qué tipo de comunicaciones recibes: promociones, actualizaciones de seguridad...
Verificación en dos pasos
Añade una capa extra de seguridad a tu cuenta. Cada...
Logs de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada...
Preguntas frecuentes sobre privacidad en novivet
Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad y datos bancarios para verificación. Esta información es obligatoria para cumplir regulaciones mexicanas y procesamiento de pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.
No. Nunca vendemos, compartimos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito por escrito. Únicamente compartimos información con proveedores de pago certificados cuando procesas un depósito o retiro, y con autoridades cuando la ley lo requiere.
Tu información bancaria se encripta con SSL de 256 bits antes de salir de tu dispositivo. Nunca almacenamos números de cuenta o CVV completos; guardamos solo referencias tokenizadas. Los datos se transfieren directamente a procesadores de pago certificados en México.
Sí. Accede a tu panel de privacidad y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo con toda tu información en formato estándar. Para eliminar tu cuenta y datos, contacta a soporte; responderemos dentro de 48 horas con instrucciones.
Archivamos tu información durante 7 años según obligaciones fiscales mexicanas. Después, la eliminamos de forma permanente de todos nuestros sistemas. Puedes solicitar eliminación anticipada contactando soporte; respetaremos tu solicitud dentro de 30 días.
Usamos cookies para sesión, seguridad y preferencias. Las esenciales no pueden desactivarse sin romper funcionalidad. Las analíticas y de marketing puedes rechazarlas completamente desde tu banner de privacidad al ingresar; tu experiencia no se verá afectada.
Cambia tu contraseña inmediatamente desde tu dispositivo de confianza. Contacta a soporte a través de chat o correo para reportar la sospecha. Nuestro equipo de seguridad investigará dentro de 24 horas y te notificará sobre cualquier acceso no autorizado que detectemos.